Hepsiburada Telefon Numarası ve WhatsApp Destek Hattı – adresvetelefon.com
Hepsiburada Telefon Numarası nedir ? Hepsiburada WhatsApp Destek Hattı numarası nedir?
Hepsiburada Telefon Numarası nedir ? Hepsiburada WhatsApp Destek Hattı numarası nedir? soruları internet kullanıcıları tarafından sık sık aranmaktadır. Bu yazımızda sizlere bu konu hakkında bilgi vereceğiz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri, müşterilerin talep ve istekleri doğrultusunda hizmet vermektedir. e-Ticaret dünyasının en büyük oyuncularından hepsiburadan.com un iletişim bilgilerini sizler için düzenledik.
Hepsiburada müşteri hizmetleri yetkilisi ile konuşarak probleminizi ve isteklerinize cevap alabilirsiniz. Hepsiburada müşteri hizmetleri iletişim ve adres bilgilerini sizler için paylaştık. Bu sayede beklemeden operatöre bağlanabilirsiniz. İşte Hepsiburada müşteri hizmetleri hakkında tüm detaylar.
İnternet alışverişlerinin çoğalması, bu konu da duyulan müşteri desteğine olan ihtiyacı ortaya çıkardı. Buradan hareketle e-ticaret imkanı veren platformlar, bir müşteri destek numarasından hizmet vermeye başladılar. Bu platformlardan bir tanesi olan Hepsiburada sitesi, sahibi olduğu müşteri hizmetleri numarasından müşterileri ile iletişim sağlamaktadır. Hepsiburada İletişim Bilgileri yazımızın detaylarında mevcut.
___________________________________________________________
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası
Hepsiburada müşteri hizmetlerine 0850 252 40 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Numara, müşterilerine daha hızlı hizmet sunmak için bazı menülere ayrılmıştır. Sorulacak soru ya da yapılacak işlemin niteliğine göre en ideal menüyü tuşlayarak, çağrıyı sürdürmeniz en doğrusu olacaktır. Her menüde konuyla ilgili profesyonel müşteri yetkilileri bulunur. Doğru menü üzerinden, konuya hakim olan müşteri temsilcilerine erişimde bulunabilirsiniz.
Numara üzerinden sipariş sorgusu gerçekleştirilirken, sipariş numaranızı bilmeniz işlemlerinizi hızlandıracaktır. Sipariş numaranız, sipariş oluşturulduğunuz anda size web sitesi üzerinden verilmektedir. Görüşmenin aksamaması adına kimlik bilgilerinizin hazır olmasını da tavsiye ederiz.
___________________________________________________________
Hepsiburada WhatsApp İletişim Numarası
Hepsiburada firması ile diğer iletişim kanalları haricinde WhatsApp uygulaması üzerinden de görüşme yapabilirsiniz. İşlemlerinizi telefonda beklemeden en hızlı ve kolay olarak yapmanın yollarından biride WhatsApp üzerinden ulaşmaktır. WhatsApp üzerinden iletişime geçmek için TIKLAYINIZ
___________________________________________________________
Hepsiburada Mail Adresi Nedir?
Hepsiburada ile iletişime geçmenin diğer bir başka yolu da mail ile iletişim kurmaktır. Firmanın mail adresini aşağıda sizlerle paylaşıyoruz. Aşağıdaki mail adresinden istek, dilek ve şikayerlerinizi iletebilirsiniz. Sipariş ile alakalı olarak gönderdiğiniz maillerde sipariş numaranız, telefon numaranız, isim soyisim gibi detayları yazmayı unutmayınız.
MAİL: bilgi@hepsiburada.com
___________________________________________________________
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ( Hepsiburada Telefon Numarası )
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası haftanın 7 günü hizmet sunan bir birimdir. Bu numaranın hizmet vermekte olduğu saatler sabah saat 08.00 itibariyle başlamaktadır. Numara üzerinden gece saat 24.00’e kadar iletişim sağlanabilmektedir.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası, müşterilerin çeşitli sorularına cevap vermektedir. Numara üzerinden sipariş takibi, kargo takibi yapılabilir. Sipariş durumunun hangi aşamada olduğu, ne zaman kargoya verileceği, kargo süresi, kargo ulaşım zamanı gibi çeşitli bilgilere ulaşmak mümkün olmaktadır. Bununla beraber çeşitli ürünlere ait bilgiler de müşteri hizmetleri yetkilisinden öğrenebilirsiniz. Sipariş iptali, siparişte değişiklik işlemleri için de müşteri hizmetleri yetkilisinden destek alabilirsiniz. Hepsiburada müşteri hizmetleri her çeşit şikayet, talep ve tavsiyeler sunmaktadır. Hepsiburada İletişim Bilgileri bir alt başlıkta verilmiştir.
___________________________________________________________
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Beklemeden Operatöre Nasıl Bağlanabiliriz? Hepsiburada İletişim Bilgileri
Hepsiburada müşteri hizmetleri yetkilisi ile iletişime beklemeden geçebilirsiniz. Beklemeden iletişime geçmek için evvela 0850 252 40 00 müşteri hizmetleri çağrı merkezi numarasını aramalısınız. Arama yapıldıktan sonra telesekreter sizden telefon numaranızı tuşlamanızı isteyecektir. Girdiğiniz telefon numarası alışveriş yaparken kayıt olduğunuz üyeliğe ait telefon numarası olmalıdır. Bu numara, sizin sistemdeki müşteri kodunuz olarak belirlenmiştir.
Telefon numaranızı tuşladıktan sonra, karşınızda telesekreter operatör sizinle iletişim kuracaktır. Bu robotun talimatlarını takip etmek sureti ile direkt olarak müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanmak mümkün olmaktadır. Bu işlemlerin hızlı ilerlemesi adına sizden istenilen bilgileri eksik ya da yanlış girmediğiniz için emin olmanız gerekmektedir.
Sesli yanıt sistemi ile müşteri temsilcisine direkt bağlanmak için aşağıdaki 5 adımı uygulayınız.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak için aşağıdaki adımları uygulayınız.
- 0850 252 40 00 nolu müşteri hizmetleri numarasını çevirin
- İlk soruya Hayır cevabını verin
- İkinci soruya Hayır cevabını verin
- Üçüncü soruya Hayır cevabını
- Dördüncü soruya ‘’ Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmak istiyorum’ deyin.
___________________________________________________________
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri Ve Adres Bilgileri
Hepsiburada sitesi çevrimiçi olarak hizmet sunan bir sisteme sahiptir. Firma ile iletişim kurmanın en kolay yolu, müşteri hizmetleri numarasını aramaktır. Bunun haricinde site üzerinden canlı yardım almak imkanı da mevcuttur. Siteden canlı yardım ile iletişim kurmak için site üyesi olmak ve üyelik girişi yapmanız gerekmektedir. Siteye üyelik bilgilerinizle giriş yaparak, canlı yardım bölümüne ulaşabilirsiniz.
Sitenin telefon ve online yardım haricinde ayrıca iletişim adresi de vardır. Hepsiburada sitesinde yer alan bilgilere göre sitenin genel müdürlüğü, İstanbul Şişli’de bulunur. Kuştepe Mahallesi, Trump Towers Kule 2, Kat:2, No:12 adresi üzerinden firmayla iletişim kurulabilir. Bu adres Mecidiyeköy, Şişli semtine bağlıdır.
___________________________________________________________
Hepsiburada Kargo Takibi
Hepsiburadan dan aldığınız ürünlerin sipariş durumunu yada kargoya verildi ise kargo durumunu hepsiburada web sitesine üyelik girişi yaparak menüden siparişlerim sekmesini tıklayarak yapabilirsiniz.
___________________________________________________________
Hepsiburada Adres Değişikliği Yapılıyor mu ?
Hepsiburada dan aldığınız ürünlerinizi yanlış yada eksik adrese sipariş etmeniz sebebi ile adres değişikliği istiyor olabilirsiniz. Böyle bir durumda acele ederseniz satıcı siparişinizi onaylamadan yada kargoya vermeden önce adres değişikliği talebinizi iletmiş olmanız gerekir, aksi halde adres değişikliği yapamazsınız.
Hepsiburada Kurumsal Hediye Çeki Kullanımı
Hepsiburada dan hediye çeki ile alışveriş yapmanın kredi kartı ile alışveriş yapmaktan hiçbir farkı yoktur. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek siparişi tamamla demeden önce ” Alışverişi Tamamla ” butonunun altında Hediye Çeki / İndirim Kupunu sekmesine kodunuzu girebilirsiniz.
___________________________________________________________
Hepsiburada Kurumsal Hediye Çeki Nasıl Alınır ?
Kurumsal hediye çeki almak için kurumsalhediyeceki@hepsiburada.com adresiyle yada 0850 252 40 00 nolu çağrı merkezi ile iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.
___________________________________________________________
Hepsiburada Ürün İade ve Değişim Şartları Nelerdir?
Hepsiburada dan aldığınız ürünleri her hangi bir sebeple 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İnternet alışverişlerinde genelde değişim işlemi yoktur, aldığınız ürünü iade eder onun yerine almak istediğiniz ürünü tekrar sipariş edersiniz. İade için aşağıdaki şartları sağlamanız gereklidir.
- Ürünün ambalajının yırtılmadan açılmamış ve zarar görmemiş olması
- Ürünün tüm aksesuar ve parçalarının tam olarak iade edilmesi
- Satınaldığınız ürünün yanında gelen hediyelerinde ürünle beraber iade edilmesi
- Şirket adına alınan bir ürünse iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir.
___________________________________________________________
Hepsiburada da Satılan Ürünler Orjinal Midir ?
Hepsiburada sitesinden sipariş ettiğiniz ürünlerin orjinalliğinden şüphe etmek istemiyorsanız ürünün satıcısının HEPSİBURADA olduğuna dikkat etmek zorundasınız. Hepsiburada haricindeki diğer satıcıların orjinallik garantisi yoktur.
___________________________________________________________
Hepsiburada Kapıda Ödeme Seçeneği Varmı ?
Hepsiburada dan kapıda ödeme ile alışveriş yapma imkanı yoktur. Sadece kredi kartı, banka kartı, Havale / EFT şeklinde ödeme yapabilirsiniz.
___________________________________________________________
Hepsiburada ‘’ Ödeme Bekleniyor ’’ Ne demek?
Hepsiburada dan yaptığınız alışverişlerde ödeme seçeneğini Havale / EFT olarak seçtiyseniz sipariş durumunuzda ” Ödeme Bekleniyor ” hatası ile karşılaşabilirsiniz. Eğer ödeme işlemini bankanızdan yaptıysanız ve açıklamaya sipariş numaranızı yazdıysanız sorun olmayacaktır. Bu hatayı bir günden fazla gördüyseniz müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Garanti Bankası ve Akbank ile yapılan ödemeler 30 dk. içerisinde siparişinize yansır, diğer bankalardan gelen ödemeler (EFT, HAVALE ) ise en geç bir gün içinde siparişinize yansır.
___________________________________________________________
Hepsiburada Siparişinize Sonradan Ürün Ekleme Yapılabilir mi ?
Hepsiburada dan yaptığınız alışverişler satıcı tarafından henüz onaylanmamış ise ‘’ siparişlerim ’’ sayfasından siparişinizi iptal ederek en baştan yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Aksi halde yeni ürün ekleme şansınız yoktur.
___________________________________________________________
Hepsiburada Sipariş Gizmele İşlemi Nasıl Yapılır ?
Hepsiburada dan yaptığınız geçmiş alışverişlerinizi özel olması sebebi ile gizlemek istiyor olabilirsiniz. Bu işlermi yapmak için ‘’ Hesabım – Siparişlerim’’ sekmesinden ‘’siparişi gizle’’ seçeneğini kullanarak, Hepsiburada sipariş geçmişinizi gizleyebilir / silebilirsiniz.
___________________________________________________________
Hepsiburada Siparişi Yanlış Kişinin Teslim Alması
Böyle bir durumda ilk önce kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz, eğer çözemez iseniz Hepsiburada çağrı merkezi, mail adresi yada WhastApp destek hattından yardım alabilirsiniz.
___________________________________________________________
Hepsiburada Siparişiniz Eksik, Hatalı Gelirse Ne Yapmalısınız ?
Hepsiburada dan aldığınız ürünlerin Eksik, Hatalı bir ürün geldiyse yasal haklarınızı kullanarak iade edebilirsiniz. İade işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz;
- Hesabım
- Siparişlerim
- Talep Oluştur
- Ürün İade Etmek İstiyorum
- Bu talebi 14 gün içinde oluşturmanız gerekir.
___________________________________________________________
Hepsiburada İptal Edilen Siparişte Kullanılan Hediye Çeki Ne olur ?
Hepsiburada dan yaptığınız alışverişi iptal ederseniz hediye çekiniz, alışveriş kuponunuz tekrar Hepsiburada hesabınıza geri aktarılır.
___________________________________________________________
Hepsiburada Hakem Heyeti Kararı Nereye Gönderilir ?
Hepsiburada ile yaşadığınız iade yada diğer sorunlar için lehinize çıkan Tüketici Hakem heyeti kararlarını firma ile paylaşmak için yukarıda yazdığımız mail adresi yada WhatsApp iletişim hattı üzerinden ulaştırabilirsiniz.
___________________________________________________________
Hepsiburada Firması Hakkında Genel Bilgiler
Hepsiburada Türkiye’de hizmet sunan bir e-ticaret sitesi ve firmasıdır. Sitenin başlangıcı ülkemizde internet kullanımının ilk olarak yaygınlaştığı 1998 senesinde başlanmıştır. Site aktif olarak hizmet sunmaya 2001 senesi itibari ile geçmiştir. Hepsiburada sitesi, Doğan Holding Şirketler grubuna ait bir oluşumdur. Doğan online firması bünyesinde hizmet vermeye devam etmektedir. Şirketin kurucusu Hanzade Doğan Boyner’dir.
Şirket genel müdürlüğü İstanbul Şişli Belediyeyi Mecidiyeköy Semtin’de olup, Kocaeli ile Gebze İlçesinde de bir operasyon merkezi vardır. Site, 40 tan fazla kategoride çeşitli ürünleri satışa sunmaktadır. Sitede elektronik eşyadan giyime, anne ve bebek ürünlerinden gıdaya kadar bir çok kategoride ürünler satışa sunulmaktadır. Bu ürünler dışında ev ve bahçe ürünleri, elektronik, bebek bezi, gıda takviyeleri, organik ürünler, spor ürünleri, kozmetik ve kitap ve film, müzik gibi ürünler de satılmaktadır.