SGK müşteri hizmetleri telefon numarası kullanıcılar tarafından sık sık aranmaktadır. SGK iletişim bilgileri nedir? SGK Tel no, SSK Telefon numarası nedir? SSK İletişim, SSK Telefon, Müşteri hizmetleri telefon numarası nedir? SGK Telefon Numarası Nedir sorularını sizler için yanıtladık.

SGK Müşteri Hizmetleri ( Sosyal Güvenlik Kurumu ) ve Danışma Merkezi İletişim Telefon Numarası, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı tarafından kurulmuş olan ve yurttaşlara bilgi edinmek istedikleri konularda hizmet sunan canlı destek hattıdır. SGK Müşteri hizmetlerinin asıl ismi “Alo 170” olarak da adlandırılmaktadır.

SGK Müşteri Hizmetleri ( Sosyal Güvenlik Kurumu ) ve Danışma Merkezi günde yaklaşık 60.000 ( altmışbin ) başvuruya cevap vermekte, çözüm bulmakta ve vatandaş memnuniyeti için çaba sarf ederek Türkiye’de hizmet veren en iyi danışma hizmetlerinden birisi olarak bilinmektedir.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığına bağlı Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından kurulan SGK müşteri hizmetleri numarası her ay milyonlarca vatandaşa hizmet etmektedir. SGK müşteri hizmetleri telefon numarası öğrenmek isteyen kişiler arama motorlarında her gün konu ile ilgili aramalar yapmaktadır. 7 Gün 24 saat kesintisiz hizmet veren SGK müşteri hizmetleri telefon numarası ve iletişim bilgilerini sizler için yazımızda belirteceğiz.

SGK telefon numarası, müşteri hizmetleri telefon numarası, iletişim bilgileri ve diğer detaylı bilgiler için sizlere güzel bir yazı hazırladık. 7 gün 24 saat aralıksız vatandaşlara hizmet veren müşteri hizmetlerine aşağıdaki numarayı tuşlayarak ulaşabilirsiniz.

Bu hususta SGK müşteri hizmetleri ve danışma hattının vatandaşlara sunduğu hizmetler aşağıdaki gibidir:

• Yasal prosedürler,
• İş kanunu,
• İşçi hakları,
• Sigorta bilgileri,
• İşe giriş ve prim ödeme gün sayısı,
• Emeklilik bilgileri,
• Vatandaşların sosyal hakları.

Danışma Hattı Nasıl Hizmet Vermektedir?

Alo 170 SGK danışma hattı, Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi tarafından hizmet vermektedir. Bu bilgi verme sürecinde Türkiye İş Kanunu bilgi altyapısını kullanmakta olan bir sistemdir.

Bu iki kurum dâhilinde verilen bütün hizmetler ve yasal mevzuatlar Alo 170 danışma hattının görev alanına girmektedir. Ayrıca vatandaşların bu kurumlarla ilişkisi neticesinde yaşadığı sorunların çözümlenmesinde de önemli bir yetkili merci olarak görülmektedir.

Alo 170 destek hattının kişilerin sosyal güvenlik ve çalışma hayatlarıyla ilgili çözüm aramak için aşağıdaki yöntemler kullanılmaktadır:

• SGK Müşteri Hizmetleri Tarafından Verilen Hizmetler;

  • Yasal prosedürler hakkında bilgiler
  •  ÇSGB, SGK, İŞKUR ve MYK mevzuatlarıyla ilgili her türlü bilgi
  • İhbar ve Şikayet
  • Genel Sağlık Sigortası İşlemleri
  • İş kanunu hakkında bilgiler
  • Görüntülü Destek ( İşaret Dili ile Destek )
  • İşçi sahip olduğu haklar hakkında bilgiler
  • Canlı Destek
  • İş Kazası
  • Kayıt dışı İstihdam
  • Meslek Hastalıkları
  • İşe İade Davası
  • İş Sağlığı ve Güvenliği
  • Sigortalı bilgileri bilgileri
  • İşe giriş, çıkış ve prim ödeme gün sayıları
  • Ne zaman Emekli olurum bilgisi, emekli maaşı hesaplama
  • Yurttaşların sosyal hakları

Alo 170 SGK danışma hattı, vatandaşlara 15 Kasım 2010 yılında hizmet vermeye başlamakla beraber hizmet verdiği süre boyunca vatandaşların yaşadığı her türlü problem ve taleplerinde çözüm odaklı olmak konusunda hızlı ve etkin davranmaktadır.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığına bağlı Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından kurulan SGK müşteri hizmetleri numarası her ay milyonlarca vatandaşa hizmet etmektedir. SGK müşteri hizmetleri telefon numarası öğrenmek isteyen kişiler arama motorlarında her gün konu ile ilgili aramalar yapmaktadır. 7 Gün 24 saat kesintisiz hizmet veren SGK müşteri hizmetleri telefon numarası ve iletişim bilgilerini sizler için yazımızda belirteceğiz.

SGK telefon numarası, müşteri hizmetleri telefon numarası, iletişim bilgileri ve diğer detaylı bilgiler için sizlere güzel bir yazı hazırladık. 7 gün 24 saat aralıksız vatandaşlara hizmet veren müşteri hizmetlerine aşağıdaki numarayı tuşlayarak ulaşabilirsiniz.

Telefon numarası: ALO 170

• ALO 170 hattını aradığınızda kimliğinizi yanınızda hazır bulundurun. İşlemlerinizin daha hızlı olması için önemlidir.
• ALO 170 hattını aradığınızda eğer bir bilgi yada işlem talep ettiyseniz adınıza bir başvuru oluşturulmakta, başvuru takip numarası verilmektedir. Üç iş günü sonra ALO 170 hattını arayarak başvuru işleminizin durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz. (Başvuru takip numaranızı kimseyle paylaşmayınız.)
• ALO 170 hattından çalıştığınız işyeri ile alâkalı tarafınıza ödenmeyen normal çalışma ücretleri, fazla mesai ücretleri, senelik izin problemleri gibi şikayetlerde bulunabilirsiniz. Bu şikayetler için çalıştığınız işyerinin unvanı, açık adres bilgisi, işe başlama ve işten çıkış tarihlerinizdir.
• Haftalık çalışma saatlerinden fazla çalıştırılmak istenen vatandaşlarda ALO 170 hattından şikayette bulunabilir.
• Ayrıca kayıt dışı çalıştırılanlar, çalıştığı işyeri tarafından sigorta girişi yapılmayan vatandaşlar ALO 170 hattını arayarak şikayette bulunabilir. Şikayetinizin değerlendirilebilmesi için, şikayet edilen işyerinin unvanı, açık adresi ve sigortasız çalışan kişilerin isim bilgilerinin söylenmesi gerekmektedir.
• ALO 170 hattından anlaşmalı boşanma şikayetleride alınmaktadır. Şikayet edilen anlaşmalı boşanma yapan kişilerin isim soyisim, TC kimlik numaraları ve birlikte yaşadıkları evin açık adres bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır.
• Rapor ücretinizin ne zaman ödeneceğini öğrenmek için; rapor tarihlerinizle birlikte ALO 170’i arayabilirsiniz.
• Emeklilik tarihinizi öğrenmek ve emeklilik hesaplaması yaptırmak için TC Kimlik numaranız ile aramanız yeterli.

Alo 170 SGK danışma hattının vatandaşlarımızı her çeşit bilgilendirme konusunda tam yetkili konumda olduğu kurumlar aşağıda belirtilen gibidir:

• Sosyal Güvenlik Kurumu
• Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı
• Türkiye İş Kurumu (İŞKUR)
• Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK)

SGK Müşteri Hizmetleri Ne kadar Sürede Geri Dönüş Yapar?

SGK Müşteri Hizmetleri Alo 170 SGK danışma hattı yurttaşların yaşadığı sorunlara anlık olarak çözüm bulmayı amaçlamaktadır. Fakat vatandaş temsilcisinin anlık olarak çözüm bulunamadığı durumlarda ise yurttaşlara bir takip numarası veriliyor ve sorunun çözümü için maksimum olarak yetmiş iki saatlik bir cevap verme süresi oluyor.

Alo 170 SGK danışma hattına İstatistiklerine göre gelen istek ve şikayetlerin çözülmesi istenen sorunların %99,8’inin 72 saat içerisinde çözüldüğünü göstermektedir.

Çalıştığınız işyerini şikayet etmek için Alo 170’i arayabilir misiniz?

Çalıştığınız işyerinden maaş, prim, fazla mesai, tazminat ödemelerini alamazsanız Alo 170’i arayabilirsiniz.

Maaş, prim, fazla mesai ve kıdem, ihbar tazminatları için yapılan bu şikâyetler en geç 72 saat içerisinde sonuçlanmaktadır. Böyle durumlarda çözüm için yetkili kurumlarla görüşmeler yapılır ve müfettişler tarafından işletmeye gerekli yaptırımlar uygulanır. İşyeri hakkında fazla şikâyetin gelmesi durumunda ise müfettişler firmaya denetim yapmaktadır. İşçilerin böyle durumlarda iş yerlerine dava açma hakları da vardır.

SGK Müşteri Hizmetleri Alo 170’e en çok hangi sorular gelmektedir?

Vatandaşlar tarafından SGK Müşteri Hizmetleri Alo 170’e Türkiye İş Kurumu, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu ve Mesleki Yeterlilik Kurumu hakkında bir çok sorular ve müracaatlar yapılmaktadır.

Alo 170 SGK danışma hattı yukarıda isimleri yazılı kurumlara ait yasal mevzuatlar konusunda en detaylı bilgi alma konumundaki danışma hattıdır. Son zamanlarda vatandaşlar arasında “SGK şikâyet hattı” yada ” SGK Müşteri Hizmetleri” olarak da adlandırılan Alo 170 SGK danışma hattına en sık gelen öneri, şikayet ve istekler aşağıda belirtilen gibidir:

• Çalışanların sigortalı oldukları iş yerlerinden alamadıkları maaş, prim, fazla mesai ücreti, tazminatlar ile ilgili olarak kuruma istek ve şikayette bulunabilirler,
• Anlaşmalı boşanma ile ilgili haksız alınan dul maaşı vs. ile ilgili şikayetler ve denetim talepleri,
• SSK, Bağ-Kur ve Emekli Sandığı ile ilgili emeklilik hesaplama ve işlemleri
• “Ne zaman emekli olurum?” konusuyla alakalı sorgulamalar.
• Rapor ücreti sorgulamaları.
• Patron – işçi memnuniyetsizliği, mobbing vs. konuları

TÜM SGK MÜDÜRLÜKLERİ İLETİŞİM BİLGİLERİ İÇİN TIKLAYINIZ.